Gelecekte Yapay Zekanın Artıları ve Eksileri

Gelecekte Yapay Zekanın Artıları ve Eksileri

Teknoloji ilerlemeye devam ederken, yapay zeka (AI) günlük hayatımızda daha yaygın hale geliyor. Microsoft gibi şirketler yapay zekaya milyarlarca yatırım yaparak birçok alanda insanların yerini alabilecek teknolojilerin yaratılmasına öncülük ediyor. Ancak bu sadece çalışanlar için değil, tüketiciler ve yatırımcılar için de feci sonuçlar doğurabilir.

Gelecekte Yapay Zekanın Artıları ve Eksileri

Bir yandan yapay zeka, OpenAI içinde bir insan tarafından yazılmış gibi görünen metinler oluşturabilen doğal bir dil programı olan ChatGPT gibi önemli fırsatlar sunar. Bu teknoloji müşteri hizmetlerinde ve diğer endüstrilerde devrim yaratarak verimliliğin artmasına ve maliyet tasarrufuna yol açabilir.

Öte yandan, AI'nın yükselişi, güçlü iletişim becerileri ve iyi maaşlı pozisyonlar gerektiren işlerin azalmasına yol açabilir. Giriş seviyesindeki iş fırsatları da azalabilir ve bu da kariyere başlama fırsatlarının azalmasına yol açar. Bu eğilim, geçmiş dijital teknolojiler tarafından başlatılır ve yapay zekanın yükselişi bu eğilimi sürdürebilir.

Sonuç olarak, AI hem avantajlar hem de dezavantajlar sunar ve bunları dikkatlice tartmak bize kalmıştır. Yapay zeka olmadan bir gelecek mümkün olmayabilir, ancak kullanımının etkisini ve olumsuz sonuçları nasıl hafifletebileceğimizi düşünmek önemlidir.

 

Düz konuşan işe yaramaz robotlar

Gerçek bir sorununuz olduğunda işe yaramaz robotlarla konuşmaktan bıktınız mı? Chatbot'lar basit soruları yanıtlamak için yardımcı olabilir, ancak daha karmaşık sorunlar söz konusu olduğunda genellikle yetersiz kalırlar.

Tüketiciler, çözümler sunabilen ve kaynakları düzenleyebilen kalifiye bir profesyonelle konuşmak istiyor. Havayolu hizmetinin kapanması veya bodrumunuzda patlayan bir boru gibi büyük bir sorunla uğraşırken, isteyeceğiniz en son şey, etkisiz bir sohbet robotuyla saatlerce telefonda takılıp kalmaktır.

AI teknolojisinin son yıllarda önemli ölçüde geliştiği doğru olsa da, bu araçların insan etkileşiminin yerine geçmediğini unutmamak önemlidir. Günün sonunda, hiçbir şey gerçek bir insanın empati ve problem çözme yeteneklerini yenemez.

O halde müşteri hizmetleri deneyimlerimizden daha fazlasını talep edelim. Açık sözlü ama nihayetinde yararsız sohbet robotlarıyla yetinmek yerine, şirketleri gerçek çözümler ve olağanüstü hizmet sağlayabilecek nitelikli profesyonellere yatırım yapmaya zorlayalım. Birlikte müşteri hizmetlerini daha etkili ve daha insani hale getirebiliriz. #StraightTalkingYararsız Robotlar #İnsanMüşteriHizmetleri #GerçekÇözümler

 

Şirketler ne kaybeder?

Hızlı tempolu iş dünyasında, şirketler sürekli olarak üretkenliği ve verimliliği artırmanın yollarını arıyor. Birçoğu bu hedeflere ulaşmak için yapay zekaya (AI) ve otomasyona yöneliyor. Peki bu şirketler bu süreçte ne kaybediyor?

İlk olarak, yerleşik firmalarla rekabet etmek isteyen yeni şirketler için giriş engeli yüksektir. Küçük bir işletme kurmak kolay olsa da, bir bakkal zinciri, havayolu şirketi veya hastane kurmak için gereken kaynaklar önemli ölçüde daha fazladır. Yerleşik firmaların pazar gücü vardır ve hangi teknolojiyi benimseyeceklerini ve istedikleri gibi kullanabileceklerini seçebilirler, bu da yeni firmaların pazarda yer edinmesini zorlaştırabilir.

İkinci olarak, ortaya çıkmayı başaran yeni şirketler, genellikle daha iyi ürün ve hizmetler yaratmak için yeni teknolojilere ihtiyaç duyar. Ancak yapay zeka, otomasyona yapılan yatırımlara öncelik vererek, şirketlerin çalışanlarının daha üretken olmasına yardımcı olabilecek özelleştirilmiş araçlar oluşturmasını zorlaştırıyor.

Ayrıca şirketler daha fazla görevi otomatikleştirdikçe, müşterilerin değer verdiği kişisel dokunuşu kaybetme riskiyle karşı karşıya kalıyor. Chatbot'lar ve yapay zeka destekli sistemler rutin görevleri halledebilirken, müşterilerin rutin olmayan sorular veya sorunlar için insan etkileşimine ihtiyacı var. Bir müşteri, otomatikleştirilmiş bir sistemden bıkmışsa ve bir insan temsilcisine ulaşamıyorsa, işlerini başka bir yere götürmesi muhtemeldir.

Sonuç olarak, yapay zeka ve otomasyon şirketlere önemli faydalar sağlasa da potansiyel olumsuzlukları da dikkate almak önemlidir. Şirketler pazar gücünü kaybetme, yeni işletmelerin büyümesini engelleme ve müşterilerin değer verdiği kişisel dokunuşu kaybetme riskiyle karşı karşıyadır. Şirketlerin yeni teknolojiyi benimsemek ile müşterilerin beklediği insan dokunuşunu sürdürmek arasında bir denge bulması çok önemlidir.

 

Yapay Zeka Çağında Yatırımcılar İçin Kısa Görüşlü Stratejilerin Riskleri

Halka açık şirketlere yatırım yapmak kazançlı bir girişim olabilir, ancak yapay zeka (AI) çağında yatırımcıların bu şirketlerin uyguladığı stratejilere daha fazla dikkat etmesi gerekebilir. Yapay zeka, şirketlere operasyonlarını geliştirmeleri ve müşterilere daha iyi hizmet sunmaları için inanılmaz bir fırsat sunarken, bazı yöneticiler uzun vadeli büyüme yerine kısa vadeli kazanımlara öncelik veren dar görüşlü yaklaşımlar benimsiyor olabilir.

İşleri kesmek ve ücretleri düşük tutmak kısa vadede maliyet tasarrufu sağlayan önlemler gibi görünebilir, ancak uzun vadede bu stratejiler şirketler ve yatırımcıları için felaket olabilir. Örneğin, işgücünün azaltılması, müşteri memnuniyetinin düşmesine neden olabilir ve bu da şirketin rekabet gücüne zarar verebilir ve daha düşük karlara yol açabilir.

Dahası, Wall Street'in kısa vadeli kazanımlara odaklanması, şirketlerin işgücünü ve maliyetleri düşürmede birbirlerini geçmek için rekabet etmesiyle dibe doğru bir yarış yaratabilir. Bu yaklaşım kısa vadede bazı faydalar sağlayabilir, ancak nihayetinde bir şirketin uzun vadede yenilik yapma ve büyüme kabiliyetine zarar verebilir.

Bu nedenle, yatırımcıların şirketlerden uzun vadeli büyümeye ve yeniliğe öncelik vermelerini talep etmesi kritik önem taşıyor. Bunu yaparak, bu şirketler, teknolojinin büyüme ve rekabet gücünü artırmada giderek daha önemli bir rol oynayacağı yapay zeka çağında kendilerini başarı için konumlandırabilirler.

Neyse ki, inovasyonu ve büyümeyi yönlendirmek için uzun vadeli düşünen ve yapay zekaya yatırım yapan şirketler var. Bu tür şirketlerden biri, bireylerin ve ailelerin finansal istikrara ulaşmalarına yardımcı olan son teknoloji bir yapay zeka sistemi olan AISHE'dir. AISHE, yapay zekanın gücünden yararlanarak, mali hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak kişiselleştirilmiş bir plan oluşturmak için harcama alışkanlıklarınızı, gelirinizi ve diğer mali faktörleri analiz edebilir.

AISHE, AI'nın büyümeyi ve yeniliği yönlendirmek için nasıl kullanılabileceğinin yalnızca bir örneğidir. Yatırımcılar, uzun vadeli büyümeye ve yeniliğe öncelik veren şirketlere yatırım yaparak kendilerini yapay zeka çağında başarı için konumlandırabilir ve bu heyecan verici yeni teknolojinin avantajlarından yararlanabilir.

 

Yapay Zekanın Yükselişi: Çalışanlar İçin Yeni Zorluklar

Yapay zeka (AI) işyerinde daha yaygın hale geldikçe, çalışanlar için yeni zorluklar getiriyor. Yapay zeka üretkenliği ve verimliliği artırma potansiyeline sahipken, aynı zamanda özel sermayenin zararlı toplumsal etkilerini de yayabilir.

En büyük endişelerden biri, iş kaybı potansiyelidir. Şirketler, daha önce insanlar tarafından yapılan görevleri otomatikleştirmek için yapay zekayı kullanabilir ve bu da istihdamın azalmasına yol açar. Bu, özel sermaye satın alma ve şirketlere borç yükü yükleme eğilimi ile birleştiğinde, iş gücünün azalmasına ve yeni sahipler için artan temettülere yol açtığında özellikle zararlı olabilir.

AI aynı zamanda işyeri gözetimi, daha zorlu çalışma koşulları ve parça başı sözleşmeleri uygulamak için kullanılabilir ve bunların tümü çalışanların refahını ve harcama gücünü olumsuz etkileyebilir.

Yakında çıkacak kitabımız "Gelişmekte Olan Güç: Teknoloji ve Refah Üzerindeki Bin Yıllık Mücadelemiz"de, teknolojinin tarih boyunca ekonomi üzerindeki etkisini araştırıyoruz. Yeni makineler ve teknolojik atılımlar geçmişte olumlu değişiklikler getirmiş olsa da, gelecekte AI ve diğer teknolojilerin potansiyel olumsuz sonuçlarını dikkate almak önemlidir.

Yapay zekanın geliştirilmesi ve uygulanmasında ilerlerken, çalışanların refahına ve haklarına öncelik vermemiz çok önemlidir. Bu, eğitimlerine ve becerilerinin geliştirilmesine yatırım yapmayı, adil çalışma uygulamalarını uygulamayı ve teknolojik gelişmelerin faydalarının adil bir şekilde paylaşılmasını sağlamayı içerir. Bunu yaparak, ekonomimize güç verenlerin pahasına değil, teknoloji ve refahın el ele gittiği bir gelecek yaratabiliriz.

 

Yapay Zekanın İşin Geleceği İçin Vaadi ve Tehlikesi

Bir asırdan fazla bir süre önce Henry Ford, elektrikli makinelere ve daha verimli bir montaj hattına yapılan yoğun yatırımlarla otomobil üretiminde devrim yarattı. Yeni teknolojiler gerçekten de bir miktar otomasyon getirdi ve merkezi elektrik kaynakları, makinelerin daha verimli çalışmasına izin verdi. Ancak elektriğin gelişiyle birlikte fabrikaların yeniden düzenlenmesi de işçiler için yeni işler yarattı ve binlerce daha yüksek ücretli iş yarattı. Paylaşılan refah arttı. Ford, insanı tamamlayıcı teknolojiler geliştirmenin iyi bir iş olduğunu gösteren pek çok örnekten ilkiydi.

Yapay zeka bugün de benzer bir fırsat sunuyor. Yapay zeka destekli dijital araçlar, hemşirelerin, öğretmenlerin ve müşteri hizmetleri temsilcilerinin rollerini anlamalarına yardımcı olarak hastalar, öğrenciler ve tüketiciler için daha yüksek verimlilik sağlar. Algoritmaların tahmin gücü insanlara yardım etmek için kullanılabilir, onların yerini almak için değil. İnsan düşüncesine öneriler eklemek için yapay zeka kullanılıyorsa, bu önerileri doğru bir şekilde kullanabilme yeteneği de değerli bir insan becerisi olarak kabul edilir. Diğer AI uygulamaları, çalışanların görevlere daha doğru atanmasını sağlayabilir ve hatta Airbnb veya iş ortağı araba uygulamaları gibi yeni pazarlar açabilir.

Ne yazık ki, bu fırsatlar şu anda göz ardı ediliyor çünkü ABD'deki teknoloji liderlerinin çoğu, insanların zaten yeterince yaptığı görevleri yapacak yazılımlar geliştirmek için önemli miktarda para harcamaya devam ediyor. Ürünlerini dar görüşlü şirketlere satarak kolay para kazanabileceklerini biliyorlar. Herkes işçilik maliyetlerini azaltmak için yapay zekaya yüklenmeye odaklanmış durumda. Amerikalıların ne mevcut müşteri deneyimi ne de gelecekteki harcama gücü pek dikkate alınmıyor.